임파워먼트1 간호관리 임파워먼트 1) 임파워먼트의 개념 - 조직원들에게 자신이 조직을 위해서 많은 주요한 일을 할 수 있는 권력, 힘, 능력을 갖고 있다는 확신을 심어주는 과정 - 구성원 스스로 리더처럼 파워를 지니고 있다고 느끼도록 하는 것 - 구성원은 자신이 보람 있는 일을 하고 있다고 느낄 때, 스스로 결정해서 어떤 일을 할 수 있다고 느낄 때, 그리고 그 일을 잘 수행할 수 있는 능력이 있다고 느낄 때 파워를 지니고 있다고 느낌 2) 임파워먼트의 효과 - 구성원의 보유 능력을 최대한 발휘하게 하고 그들의 직무 몰입을 극대화할 수 있다. - 업무 수행상의 문제점과 그 해결 방안을 가장 잘 알고 있는 구성원들이 대상자들에게 적절한 대응을 하게 됨으로써 품질과 서비스 수준을 제고할 수 있게 된다. - 고객 접점에서의 시장 대응이 보다.. 2023. 9. 13. 이전 1 다음
