간호관리 보상관리

* 합리적인 보상체계의 요건

- 납득할 수 있고 정확하며 객관성이 있어야 한다.

- 간호사의 품위유지에 손상이 없어야 한다.

- 간호사의 근무의욕을 향상할 수 있어야 한다.

- 가능한 한 단순하고 이해하기 쉬운 체계여야 한다.

- 안정성이 있어서 자주 변경할 필요가 없어야 한다.

 

1) 보상의 중요성

(1) 경제적 중요성

(2) 투자의 중요성

- 보상은 조직구성원의 노력에 대한 대가일 뿐만 아니라 인적자원의 개발을 위한 투자

(3) 구성원의 만족감과 성과상의 중요성

 

2) 보상의 종류

(1) 기본금

- 기본 근무 시간에 대해 지급되는 고정급으로, 임금의 구성항목 가운데 가장 중요한 부분 -> 상여금과 퇴직금 산정기준

① 연공급

- 간호사의 근속연수, 학력, 면허증, 연령 등을 고려해서 결정하는 기본급 체제로 일반적으로 연령, 근무연수가 많아짐에 따라 임금이 상승

- 업무의 양이나 질과는 무관하게 설정되므로 직원들의 불만의 원인이 될 수 있음

장점	- 조직에 대한 소속감을 가진다. - 보상체계의 운용이 쉽고 기준이 객관적이다. - 근속 연수 증가에 따라 임금이 증가하여 심리적 안정감을 가질 수 있다.
단점	- 직원의 능력과 사기를 저하시킨다. - 유능한 전문인력의 확보가 어렵다. - 작업의 난이도, 양과 질, 기여도를 충분히 고려하지 못하여 불만의 원인이 될 수 있다.

 

② 직무급

- 직무의 중요성과 난이도에 따라 직무의 양과 질에 대한 상대적 가치를 평가하고, 그 결과에 따라 임금을 결정하는 임금체계

장점	- 능력위주의 임금체계로 인해 유능한 인재를 확보하거나 유지할 수 있다. - 직원들이 활동적이고 적극적으로 직무에 전념하게 된다. - 직업의 난이도, 기여도, 양과 질이 충분히 반영되어 직원의 불만을 해소할 수 있다.
단점	- 직무평가의 결과를 구성원이 수용하기 어려울 때 갈등과 저항이 크다. - 정확한 직무평가가 먼저 이루어져야 하므로 시행이 복잡하고 시간과 비용이 소모된다.

 

③ 성과급(= 업적급, 능률급, 변동급)

- 일정기간 동안 수행한 업무성과를 평가하여 그 평가결과에 따라 보수를 차등 지급

장점	- 조직의 경쟁력을 강화할 수 있다. - 조직의 변화와 혁신을 유도할 수 있다. - 인건비의 효율적 관리를 가능하게 한다. - 조직구성원의 동기부여를 통하여 조직 생산성과 효과성을 확대할 수 있다. - 우수한 인적 자원을 확보하고 보유할 수 있게 된다.
단점	- 개인의 경쟁이 과도할 경우 개인성과는 향상되지만 개인이 협동과 조정이 필요한 집단성과는 저조할 수 있다. - 평가자는 부하직원의 업무내용에 대한 파악이 부실한 경우 평가의 오류, 조작이 발생할 수 있다. - 기존 구성원의 거센 저항을 받을 수 있다. - 복합적이고 비가시적인 부분은 객관적 평가가 어려워 제외되기 쉬으모로 평가요소가 경직될 수 있다.

 

④ 직능급

- 직원이 반드시 보유하고 있어야 할 핵심역량을 파악하여 역량별 수준에 따라 급여를 지급하는 제도

- 연공급과 직무급을 절충한 방식

장점	- 연공과 직무에 얽매이지 않고 직원의 능력을 있는 그대로 반영하여 임금을 지불할 수 있다. - 기존의 획일적 보상에서 벗어나 개인의 능력을 반영할 수 있어 보상의 다양성을 기대할 수 있다.
단점	- 지나친 경쟁의식으로 조직의 풍토와 비인간적으로 전락할 우려가 있다. - 직무수행능력을 객관적이고도 정확하게 평가하기 어렵다.

 

(2) 수당

① 정상 근무수당

- 직책수당 : 직무와 관계되는 직무수행상의 난이도와 책임감 등을 고려하여 지급하는 수당

- 특수작업 수당 : 열악한 작업환경에서 근무하는 구성을 위하여 설정된 수당

- 특수군무 수당 : 주로 야간에 업무를 담당하고 있는 구성원에게 지급되는 것

- 기능수당 : 구성원들이 가지고 있는 특별한 자격이나 면허에 대하여 지급하는 수당

② 특별 근무수당

- 초과근무수당 : 통상 150% 이상을 지급

- 교대근무수당 : 오후번이나 야간근무를 할 경우에 지급되는 수당

 

(3) 상여수당(보너스)

- 명절이나 조직의 결산기 등에 조직의 업적이나 구성원의 근무성적, 생활사정 등에 따라 상여, 보너스, 하계수당, 생활보조금 등의 명칭으로 지급되는 임금

 

(4) 복리후생

- 의료보험, 산업재해보험, 고용보험, 국민연금 등 사회보험이 적용되어 조직체가 보험료의 일부 또는 전액 부담

- 주택급여와 주택소유를 위한 재정적 또는 제도적 지원

- 구성원과 직계가족의 경조사와 재해에 대비하기 위한 공제제도

- 구성원과 가족의 교육비 지원

- 급식, 통근, 구매, 매점 등 소비 생활의 보조

- 퇴직금과 의료비 등 법적 복리 이외의 추가혜택 부여

- 예금, 융자 등의 금융제도

- 의료실, 건강상담, 미용실, 운동 및 여가시설, 도서실, 교양강좌

- 출퇴근 버스 및 휴가비, 콘도미니엄 이용

- 월급을 받는 구성원의 경우에는 법정 휴일과 병가, 연차휴가 기타 개인적인 사유로 인한 결근 등 실제로 일하지 않은 날과 시간에 대해서도 보상을 한다.

 

3) 내적보상과 외적보상

(1) 내적 보상

- 심리적으로 느끼는 보상

* 내적보상이 중요한 이유

- 내적 보상은 외적 보상에 비해 보상으로서의 영향력이 크다. 내적보상이 동기를 유발시키는데 더 효과적

- 직무 내용에 내적보상이 담기게 되면 계속적인 비용이 들지 않게 된다.

- 외적 보상의 한계성을 극복할 수 있다.

 

(2) 외적 보상

- 금전적인 보상을 해주는 것으로서 임금, 의료지원, 연금보조, 체육시설 제공 등