1) 스트레스의 기본개념
- 내적 요인이나 외적 자극이 개인에게 미치는 과도한 부담으로서 개인의 역량이나 대처능력을 넘어서는 포괄적인 경험
(1) 스트레스의 원천
- 개인차원 : 역할과다, 역할갈등, 역할 모호성, 책임감
- 집단차원 : 응집력 결여, 집단내 갈등, 지위, 신분 문제
- 조직차원 : 분위기, 기술, 경영스타일, 조직설계
- 조직 외적인 차원 : 가정문제, 경제문제, 이동성 결여, 생활의 질문제
(2) 스트레스의 특징
- 단순히 정신적 긴장상태를 뜻하는 개념이 아니다
- 긍정적인 결과를 가져올 수도 있다
- 회피의 대상으로 보아서는 안된다
- 전혀 없는 상태는 곧 죽음의 상태이다
(3) 스트레스 위험성
- 정신보건에 가장 큰 영향을 주는 위험인자 -> 고혈압, 심장병, 위궤양, 근골격계질환, 만성피로, 우울증 및 면역 기능 저하
2) 간호직무 스트레스
- 교대근무 : 내적 리듬의 불일치로 인한 수면장애, 피로, 식욕부진, 우울 등의 신체적, 정신적 문제 야기 -> 교대근무 부적응 증후군
(1) 개인차원의 관리방안
- 스트레스를 인생의 일부로 인정하기
- 문제해결적 접근을 택하기
- 성장을 위해 스트레스를 이용하기
- 자신을 돌보기
- 완전히 벗어나기
- 불확실성을 견디기
- 변화에 대한 계획
- 정기적 운동
- 요구를 감소시키기
(2) 간호사를 위한 조직차원의 스트레스 관리방안
- 간호사 개인의 스트레스 적정 수준의 제고
- 직무분석과 직무설계
- 적정 수준의 간호인력 확보와 업무량 감소
- 보상체계의 개선을 통한 공정한 보상
- 체계적인 훈련과 경력개발
- 참여적 관리
- 지지집단의 활용
