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간호관리학31

간호사 갈등관리 1) 갈등의 정의 - 상반되는 두 개 이상의 욕구 혹은 동기가 동시에 존재하여 한쪽을 만족시키고자 하면 다른 한쪽이 만족하지 않는 상태 2) 갈등의 요인 - 목표와 이해관계의 차이 - 가치관과 인지의 차이 - 의사소통의 장애 - 공동결정의 필요성 - 지위의 부조화 - 애매한 업무의 한계 3) 갈등과정 - 전구상태 : 갈등의 원인이 되는 상태 - 갈등의 지각 : 지각된 갈등은 논리적이고 객관적인 것으로 갈등이 일어날 수 있는 자신 또는 집단내의 상태를 인식하는 것 - 갈등의 느낌 : 개인이 갈등을 느끼는 상태로 주관적인 것 - 행위의 표현 : 갈등을 지각하고 느낄 때 공격, 자기표현, 침묵, 논쟁 등으로 나타난다. - 갈등의 해결과 억제 : 문제의 해결, 억제, 절충 등의 방법에 의해서 이루어진다. 4) .. 2023. 9. 12.
간호사 스트레스관리 1) 스트레스의 기본개념 - 내적 요인이나 외적 자극이 개인에게 미치는 과도한 부담으로서 개인의 역량이나 대처능력을 넘어서는 포괄적인 경험 (1) 스트레스의 원천 - 개인차원 : 역할과다, 역할갈등, 역할 모호성, 책임감 - 집단차원 : 응집력 결여, 집단내 갈등, 지위, 신분 문제 - 조직차원 : 분위기, 기술, 경영스타일, 조직설계 - 조직 외적인 차원 : 가정문제, 경제문제, 이동성 결여, 생활의 질문제 (2) 스트레스의 특징 - 단순히 정신적 긴장상태를 뜻하는 개념이 아니다 - 긍정적인 결과를 가져올 수도 있다 - 회피의 대상으로 보아서는 안된다 - 전혀 없는 상태는 곧 죽음의 상태이다 (3) 스트레스 위험성 - 정신보건에 가장 큰 영향을 주는 위험인자 -> 고혈압, 심장병, 위궤양, 근골격계질환.. 2023. 9. 12.
간호관리 리더십이론의 체계 1) 특성이론(제1유형) - 리더에게 남과 다른 특성이나 자질이 존재한다고 전제 (1) 리더십의 특성 - 일반인들이 갖는 신체적, 성격적, 사회적(대인 관계적), 그리고 능력상의 특성들(1차적 특성변수)로부터 리더십의 특성들을 추출한다. 그리고 효과적인 리더십을 발휘할 수 있도록 돕는 특성들의 집합(2차적 특성변수)을 합친 개념을 말한다. (2) 특성이론의 한계점 - 상황에 따라 필요한 리더의 특성이 다를 수 있다. - 우수한 특성과 능력을 고루 갖춘 사람은 드물다. - 리더십의 특성 중 가장 중요한 자질이 무엇인지에 대한 언급이 없다. - 인간을 통합된 전체로서 보지 못하였다. - 구성원의 영향과 환경적 영향 및 상황적 요인들을 고려하지 않았다. - 선천설에 근거하고 있어 한계점이 있다. 2) 행위이론.. 2023. 6. 18.
간호관리 이직 (1) 이직의 형태 - 자발적 이직 : 자의에 의해서 직장을 떠나는 사직 ex) 결혼, 임신, 출산, 지병, 가족의 이주 등 - 비자발적 이직 : 조직의 사정으로 인한 휴직, 징계로 인한 해직, 정년퇴직 ex) 사망, 불구, 군대복무 등 (2) 이직의 일반적인 원인 - 보수, 업무부담, 출산으로 인한 가정에 대한 책임, 근무시간, 자기 발전의 기회, 직장 내의 인간관계, 간호업무의 자율성 부족에 대한 지각, 경력자 누적 현상으로 승진의 기회 부족, 위계 지향적 조직 문화, 간호에서의 여성성의 지나친 강조와 성고정 관념 (3) 이직이 조직에 미치는 영향 - 병원조직의 비용부담 증가 - 옆의 동료직원의 이직으로 남아있는 지권의 사기저하 - 구성원간의 지지적인 분위기 저하로 인한 팀의 기능 저하 - 간호관리자.. 2023. 6. 17.