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NC36

간호관리 임파워먼트 1) 임파워먼트의 개념 - 조직원들에게 자신이 조직을 위해서 많은 주요한 일을 할 수 있는 권력, 힘, 능력을 갖고 있다는 확신을 심어주는 과정 - 구성원 스스로 리더처럼 파워를 지니고 있다고 느끼도록 하는 것 - 구성원은 자신이 보람 있는 일을 하고 있다고 느낄 때, 스스로 결정해서 어떤 일을 할 수 있다고 느낄 때, 그리고 그 일을 잘 수행할 수 있는 능력이 있다고 느낄 때 파워를 지니고 있다고 느낌 2) 임파워먼트의 효과 - 구성원의 보유 능력을 최대한 발휘하게 하고 그들의 직무 몰입을 극대화할 수 있다. - 업무 수행상의 문제점과 그 해결 방안을 가장 잘 알고 있는 구성원들이 대상자들에게 적절한 대응을 하게 됨으로써 품질과 서비스 수준을 제고할 수 있게 된다. - 고객 접점에서의 시장 대응이 보다.. 2023. 9. 13.
간호관리 권력 1) 권력, 권한, 영향력 (1) 권력 - 사회적 관계 속에 존재하는 실제적이고 잠재적인 능력까지 포함한 개념을 말한다. 권력은 한 개인이나 집단을 그들의 의사와 관계없이 나의 의지대로 유도하거나 변화시킬 수 있는 능력을 뜻함 (2) 권한 - 한 개인이 공식적인 조직 내에서 지위에 의해 갖게 되는 공식적인 힘 - 조직 내에서 상급자는 하급자에 대해 합법적인 권력을 가짐 특징) - 권한은 합법적이다. - 개인보다는 개인의 직위를 바탕으로 한다. - 하급자에 의해 받아들여지는 것이어야 한다. - 위에서 아래로의 수직적 흐름을 말한다. (3) 영향력 - 변화를 가져오도록 움직일 수 있는 힘의 총량 권력 : 한 개인이나 집단이 다른 개인이나 집단에 대해 지배력을 확보하는 것 권한 : 한 개인이 조직 내에서 차지.. 2023. 9. 13.
간호사 갈등관리 1) 갈등의 정의 - 상반되는 두 개 이상의 욕구 혹은 동기가 동시에 존재하여 한쪽을 만족시키고자 하면 다른 한쪽이 만족하지 않는 상태 2) 갈등의 요인 - 목표와 이해관계의 차이 - 가치관과 인지의 차이 - 의사소통의 장애 - 공동결정의 필요성 - 지위의 부조화 - 애매한 업무의 한계 3) 갈등과정 - 전구상태 : 갈등의 원인이 되는 상태 - 갈등의 지각 : 지각된 갈등은 논리적이고 객관적인 것으로 갈등이 일어날 수 있는 자신 또는 집단내의 상태를 인식하는 것 - 갈등의 느낌 : 개인이 갈등을 느끼는 상태로 주관적인 것 - 행위의 표현 : 갈등을 지각하고 느낄 때 공격, 자기표현, 침묵, 논쟁 등으로 나타난다. - 갈등의 해결과 억제 : 문제의 해결, 억제, 절충 등의 방법에 의해서 이루어진다. 4) .. 2023. 9. 12.
간호사 스트레스관리 1) 스트레스의 기본개념 - 내적 요인이나 외적 자극이 개인에게 미치는 과도한 부담으로서 개인의 역량이나 대처능력을 넘어서는 포괄적인 경험 (1) 스트레스의 원천 - 개인차원 : 역할과다, 역할갈등, 역할 모호성, 책임감 - 집단차원 : 응집력 결여, 집단내 갈등, 지위, 신분 문제 - 조직차원 : 분위기, 기술, 경영스타일, 조직설계 - 조직 외적인 차원 : 가정문제, 경제문제, 이동성 결여, 생활의 질문제 (2) 스트레스의 특징 - 단순히 정신적 긴장상태를 뜻하는 개념이 아니다 - 긍정적인 결과를 가져올 수도 있다 - 회피의 대상으로 보아서는 안된다 - 전혀 없는 상태는 곧 죽음의 상태이다 (3) 스트레스 위험성 - 정신보건에 가장 큰 영향을 주는 위험인자 -> 고혈압, 심장병, 위궤양, 근골격계질환.. 2023. 9. 12.
간호관리 동기부여 동기부여의 개념 - 어떤 목적을 지향하도록 하는 심리적 상태 - 여러 요인에 의해 형성된 내적 심리상태로서의 동기를 실제의 목표 지향적 행동으로 실천하는 과정 * 동기부여의 특성 - 동기부여는 조직을 변화시키는 추진력이 된다. - 동기부여는 구성원에게 일을 통해 자아실현을 할 수 있는 기회를 제공한다. - 동기부여는 조직의 경쟁력을 제고시키는 열쇠가 된다. - 동기부여는 구성언의 개인의 직무만족과 생산성을 높이고 나아가 조직유효성을 제고시키는데 기여한다. - 동기부여는 조직을 변화시키는 추진력이다. - 내면적 충동에서 시작된 행동과 관련된다. - 볼 수도 만질 수도 없는 심리적 과정이다. - 목표지향적인 행동과 관련된다. - 심리적, 물질적 결핍을 의미하는 욕구로부터 시작하는 하나의 과정이다. - 단순히.. 2023. 6. 26.
간호관리 리더십이론의 체계 1) 특성이론(제1유형) - 리더에게 남과 다른 특성이나 자질이 존재한다고 전제 (1) 리더십의 특성 - 일반인들이 갖는 신체적, 성격적, 사회적(대인 관계적), 그리고 능력상의 특성들(1차적 특성변수)로부터 리더십의 특성들을 추출한다. 그리고 효과적인 리더십을 발휘할 수 있도록 돕는 특성들의 집합(2차적 특성변수)을 합친 개념을 말한다. (2) 특성이론의 한계점 - 상황에 따라 필요한 리더의 특성이 다를 수 있다. - 우수한 특성과 능력을 고루 갖춘 사람은 드물다. - 리더십의 특성 중 가장 중요한 자질이 무엇인지에 대한 언급이 없다. - 인간을 통합된 전체로서 보지 못하였다. - 구성원의 영향과 환경적 영향 및 상황적 요인들을 고려하지 않았다. - 선천설에 근거하고 있어 한계점이 있다. 2) 행위이론.. 2023. 6. 18.

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